新零售背景:電商、實體現狀
1、電商瓶頸:
價格戰嚴重:提價促銷、低價低質;
流量成本高:排名、流量成本高;
商品同質化:類別多、個性化少。
2、傳統門店受到沖擊:
導購被動作業、銷售形勢單一;
會員管理薄弱:會員卡、積分失效;
供應鏈協同較差:周轉率低、庫存積壓;
推廣方式單一:自然流量;
售後服務較差:退換貨難、體驗差;
3、O2O、全渠道、新零售三者比較
O2O:線上線下融合;
全渠道:PC、移動、實體三端合一;
新零售:電商平台加實體零售,結合現代物流去庫存,增長客流、提升效率、提高業績。
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