隨訪系統以醫生爲主體，以服務病人爲核心，全面滿足醫院實際隨訪工作需求、優化隨訪工作流程、減輕隨訪工作人員勞動強度、提升隨訪工作效率。幫助醫生或者醫院從繁重無序的隨訪工作中解放出來。

1、對隨訪期限加以定義：不同病人隨訪期限不盡相同，在病人出院的時候明確隨訪期限有利于隨訪工作有序展開；

2、對隨訪方案個性化制定：隨訪方案包括出院注意事項、出院帶藥、複診時間、複診內容；相同病種隨訪方案相近不相同，提供模板設置，同時提供個性化設置；

3、系統可根據不同病種定制隨訪方案

一、隨訪類型

1、關懷性隨訪：爲患者提供個性化的提醒(複診、用藥、生活、健康宣教)幫助患者康複，提升患者滿意度。

2、管理性隨訪：滿意度調查，醫風醫德調查，投訴建議反饋，提升管理水平。

3、科研性隨訪：收集患者愈後情況，統計分析，提高醫療水平。

二、隨訪方式

1、集中式：隨訪中心（病友服務中心）負責全院隨訪；管理方便，隨訪到位，結果公正；專科隨訪不專業。

2、分散式：由各科室負責隨訪；隨訪專業； 隨訪不容易到位，結果不客觀。

3、混合式：關懷型隨訪由中心進行，專科隨訪由科室進行； 吸取兩者優點。

執行隨訪計劃

三、今天的隨訪

進入患者列表

執行隨訪

四、隨訪的流程

新建患者信息 ，制定隨訪計劃，執行隨訪計劃，隨訪計劃結果統計。

五、隨訪功能

語音聊天，撥打電話，郵件，手機短信

發送知識普及，設置提醒功能，發送調查問卷等方式

六、新建患者資料

（完整的患者資料管理，包括患者姓名、性別、電話及聯系人電話等基本資料，同時有詳細的門診資料、住院資料、隨訪記錄、手術資料、用藥記錄和聯系記錄等）。

七、制定隨訪計劃

醫生可以自由定制隨訪計劃，設置隨訪的時間規律（是一次性，還是按周、月等規律）和涉及的隨訪項目。可以爲患者提供個性化的提醒(複診、用藥、生活、健康宣教)幫助患者康複        包括：隨訪計劃新增/編輯/修改

八、系統特點

直觀：所有的功能和操作一目了然，不需要高深的知識。

高效：與患者各種隨訪聯絡方式都集成一體，所有的聯絡點擊鼠標即可完成，大大提高工作效率。

實用：所有的功能和流程都是爲患者隨訪專門設計的，非常實用、方便。

九、系統價值

規範隨訪工作：隨訪時間和隨訪內容都由系統自動生成並由系統自動提醒，使隨訪工作更加規範化。隨訪工作的記錄都保存在系統中，隨訪工作評估更加科學化。

提高隨訪效率：通過智能化的隨訪管理和提醒，借助系統高效的溝通平台，大大降低工作強度，大大提高隨訪工作效率。

提高醫療水平：通過對患者的隨訪跟進，可對診療果效進行統計分析，並對診療方案進行相應的調整，提高醫院的整體診療水平。

改善醫風醫德：通過隨訪可以進行滿意度和醫風醫德調查，爲醫院的管理評估和對醫護人員的評估提供了科學的依據。

提升醫院美譽度和經濟效益：通過滿意度調查、健康宣教、用藥提醒、生活提醒、複診通知、生日節日問候等隨訪改善患者康複效果，提高患者的滿意度，提高複診率，減少醫患糾紛，提升醫院的美譽度並帶來更好的經濟效益。