1   服務器穩定

 2 操作界面友好

 3 操作流程簡單

 4 操作內容明了

  5 功能齊全，都是自己所需要的功能；

  6 售後服務到位，不要有個BUG 找不到人都無法進行處理；

 7 支持長期升級服務 ；  合作下來,後續若想升級拓展性強,不會遇到不可以支持的團隊 ，不能拓展的服務不叫服務；

 8 長期穩定升級，能享受更多的優惠政策，優化功能升級版本使用權力；

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協同辦公層面
無紙化辦公僅停留在口頭上，離真正落實還有較大差距，如何做到所有業務單元都可以線上審批，成爲難題。

跨區域、跨部門的流程審批情況，管理人員不能隨時隨地地進行事項審批，員工也難以及時了解審批進度，一定程度上影響了協同辦公效率。

租賃管理層面
招商規劃的實施效果無法及時、准確反饋，很難及時了解招商經營規劃的完成情況，不利于招商管理人員做出精准決策。

商機管理以紙質文檔或者excel形式爲主，不利于商機查閱，同時也難以形成有效的商機分析，大多情況下靠管理人員的經驗判斷，不利于商機的有效管理。

租賃價格未形成標准化定價體系，依靠業務員、銷售經理的經驗定價，不利于租賃業務利潤的管控，也難以保障企業利潤。

租賃合同采取紙質化管理模式，無法實現合同到期預警提醒，存在漏提醒租戶續租的可能，易造成續租減緩等情況。

收費管理層面

園區收費項目多，計算規則也不同，原有的收費系統難以滿足如此複雜的費用管理要求，需要通過手工方式進行調整，導致工作量增大、效率低、易出錯。
 
園區催繳費用方式單一，難以滿足客戶多樣化的費用查詢及繳費方式，不利于園區收繳率的提高。

如何進行統一的稅務規劃，從業務源頭上實現全面的“價稅分離”，並通過與稅控系統聯機對接的方式自動生成增值稅發票，支持電子發票的發送，成爲亟待解決的問題。
客服管理層面

客戶報事報修、投訴咨詢以電話爲主，由前台客服人員記錄到紙質或excel上，再安排工程人員上門服務，處理進度慢，客戶滿意度不高。
 
在裝修管理上，沒有形成統一的裝修項目標准、裝修巡查標准，導致裝修監管難。

服務工單處理完成後，對工單質量的評價主要來源于客服人員回訪或工程人員自評，主觀性較強，不能真實反映客戶的滿意度情況，不利于服務質量的改進。
設備管理層面
沒有完整的設備台賬（甚至可能還是紙質台賬），對設備的安裝時間也是不甚了解，很難分析設備全生命周期各個階段的運行情況是否達標。

設備運行情況不能及時獲得，容易發生“錯、漏”的情況，存在事故隱患，往往都是事發後才知道問題，造成的損失難以彌補。
 
設備保養、設備維修、設備巡檢計劃是否按期完成，完成情況如何，難于及時、准確、全面地監管和分析，評估來源于“聽”。
如何建立設備設施管理標准，有效執行保養計劃、檢測、維修和巡檢，提升設備運行效率，延長設備生命周期，成爲設備管理的核心難題。
決策支持層面
決策數據不能及時准確推送，不利于領導高效、精准地做出決策。
 
易出現業務管理指標數據取數口徑不一致的情況，造成決策失真。
數據上報層面
園區入駐企業多，在園區需要收集各大企業相關數據時，需逐一電話通知各大企業進行數據提交，不僅工作量大，且易出現數據提交不及時、企業漏提交等情況。

園區收回的企業數據主要以紙質蓋章版或掃描件爲主，如要求對數據進行分析時，需要較大的人工成本先將紙質版本變成數據表格，才能進行分析，耗時久且效率低。
 

 
園區企業政策補貼難以實現集中申報，易造成園區企業錯過政策補貼的風險，不利于園區企業盈利能力的提升，影響園區企業在園區穩定的發展。