一、應用背景

     在社會進步的過程之中，監獄作爲司法系統的一個重要組成部分也逐步地走向現代化。而在監獄中，會見室電話通話監控、錄音、監聽系統是一項十分重要的設備，它對于了解服刑人員的思想、穩定其情緒、監控其改造過程甚至對案件的審理、破獲都起著非常重要的作用。

     監獄原有的對講系統和磁帶式錄音系統，在監督、管理服刑人員的過程中，發揮了重要作用，但隨著科技水平的提高與完善以及原有系統的各種缺陷，原有的系統已不能滿足現在會見電話管理的需要。新一代基于計算機通訊集成CTI技術的會見室電話控制系統，集成計算機通話控制、通話錄音、通話監聽、會見信息查看等先進功能，將逐步取代原有的監獄對講和磁帶式錄音系統，成爲會見室電話控制系統的主流。

二、系統概述

     監獄會見通話控制和錄音監聽系統采用先進的CTI計算機語音集成技術，融合會見信息管理，結合高可靠性工業控制主機和數字語音卡，在同一個會見通話控制主機上集成會見人員資料管理、會見審核開單、會見通話控制、幹警監聽/插話/強拆、全程通話錄音、會見錄音查詢、報表統計等。其主要特點采用計算機對會見過程中對話人員、通話時間、通話內容進行有效的控制，具有“可視、可聽、可控”功能，真正做到自動監控會見窗口的通話全過程。

     系統還根據會見的實際需要，提供批次會見管理和機動會見管理功能，幹警可以隨時啓動批次通話窗口和機動通話窗口，操作簡單靈活。

     會見通話控制主機系統的系統結構如下,有關會見信息管理系統祥見《監獄智能卡會見管理系統》：

三、系統功能

1. 批次會見窗口安排

     按批次安排多個窗口同時會見，設置統一的會見通話時長。同一會見批次親屬和犯人進入會見室，對號入座後，由幹警啓動批次通話，本批次的窗口可以開始通話，批次通話時間到達時，自動停止本批次通話，幹警也可提前結束批次通話。

在接見人員多時，按批次會見窗口安排可以避免會見人員的無序和混亂。

2. 機動會見窗口安排

     對零星會見和特殊會見可以選擇機動會見方式，系統可以根據具體的情況，設置每個機動接見窗口的接見時長，當有一個機動接見窗口空閑時，下一服刑人員親屬可以進去接見無須等待他人接見完成。

3. 會見通話

     支持親屬與犯人一對一通話，開始會見時，親屬與犯人同時拿起話機，即可開始通話，無需撥號，所有會見電話之間互不幹擾，並且支持兩個會見人與一個犯人同時進行三方通話。

4. 會見同步錄音

     服刑人員與親屬會見通話時，系統自動同步錄音，錄音內容和會見信息自動關聯。采用先進的音頻壓縮技術，錄音占用磁盤空間小，並且保存爲wav格式，脫離系統也可以直接進行播放。

5. 會見信息顯示

     實時顯示每個會見窗口的信息和通話狀態變化。可顯示的信息有：窗口號、通話狀態、犯人姓名、犯屬姓名、相互關系、通話時長等。允許直接選擇一個會見窗口查詢其詳細信息，詳細信息包括：犯人詳細信息、會見人詳細信息。

6. 會見過程控制

     可以設置批次會見通話時長和機動會見通話時長，會見時間將到時，系統自動進行人性化語音提示“會見時間還剩余1分鍾”，會見時間到，系統自動切斷通話。

會見過程中，若沒有被強制停止通話，犯人和犯屬隨時拿起話機即可通話，使用簡單方便。

7. 會見監聽

     會見過程中，幹警可以通過監聽電話對任何一個會見窗口進行實時監聽，支持多部監聽電話同時進行監聽。

8. 會見插話

     會見過程中，在會見人員通話過程中出現不必要通話內容時，幹警可通過監聽電話對通話人員提出警告。

9. 會見強制停止

     在會見人員通話過程，出現警告不聽時，幹警可強制停止該會見窗口通話。

10. 錄音管理

     會見信息與錄音自動相關聯，使用會見登記模塊預先登記會見人信息，要會見的犯人，同時使用先進的身份識別技術，識別犯人身份，然後自動將會見信息與錄音相關聯。

     錄音查詢：根據用戶的需要查詢符合條件的錄音文件，可以設定的參數有：日期、起始時間、結束時間、通道號碼、探監人姓名、服刑人姓名和號碼、所在中隊等。各種參數的組合能滿足用戶的各種各樣的快速查詢需要。

     智能化的錄音磁盤空間管理：通過設置剩余錄音空間和刪除錄音空間這兩個參數，既可防止因磁盤空間不足而溢出，又可支持連續不間斷寫盤的功能要求。剩余錄音空間，可以防止系統在無人值守的情況下，當硬盤的容量嚴重不足時系統死機。刪除錄音空間，可以防止系統刪除最近的錄音信息。使得系統更具有智能化。

     文件管理采用成組管理和分組管理相結合的模式，既可對單個文件進行操作，也可以將所有的文件視爲一組，整個進行播放、轉錄、刪除等的操作。

11. 報表分析

     可以對會見情況按照各種條件進行統計，形成報表。

四、系統特點

  ★ 通話過程可視、可聽、可控，真正做到自動監控通話窗口的通話全過程。

  ★ 提供批次會見管理和機動會見管理功能，幹警可以自己設定批次窗口和機動窗口，操作簡單靈活，非常適合批次會見、零星會見、特殊會見的管理需要。

  ★ 強大的電話控制處理功能，可以通話計算機或幹警監聽電話監聽，斷開一個正在進行的通話，或強行插入一個正在通話的連接，可實時顯示會見信息。

  ★ 會見開始後，犯人和親屬無需撥號，拿起話機即可通話。會見過程中，若沒有被強制停止通話，犯人和犯屬隨時拿起話機即可通話，使用簡單方便。

  ★ 錄音文件的強大處理和存儲功能，靈活的會見記錄檢索機制，可以通過犯人編號、犯人姓名、通話的起始時間、通話結束時間、會見人姓名、所屬監區等條件任意組合來查聽錄音文件記錄。

  ★ 支持網絡錄音查詢和會見記錄查詢。

  ★ 錄音資料備份可提供雙機熱備份、磁盤陣列備份、DVD等備份機制。

  ★ 語音記錄系統采用當今最爲先進的網絡流媒體技術，在不影響錄音文件的效果及完整的情況下，提升系統的整體性能 

  ★ 預留了豐富的軟件接口，可以和監獄的獄政管理系統無縫聯接，具有豐富的集成經驗。

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Christine

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